【指尖•追踪】佛山里和收费站承认地磅“异常”已联系涉事货车司机退费

  9月29日，指尖新闻以《网友曝在广东佛山一高速收费站遭遇“鬼秤”：“绿通车”下高速因“超重”被收费，原地再上高速却不超重》为题，报道了一辆辽D牌照的货车在运送“绿通”货物时，在广东佛山里和收费站出站口因为“超重”被迫交纳了1083元高速通行费。而他随即直接驾车在里和收费站上高速时，高速入口的地磅却显示他的车辆并未超重。

  相关视频发布后，引起各界广泛关注，尤其是一些货车司机，纷纷评论留言，称也曾遭遇过类似的“大斗进、小斗出”的情况。指尖新闻的相关报道发布后，9月30日，佛山市高速公路营运管理有限公司（下简称。佛山高速运营公司）对此事做出了回应。

  在给指尖新闻采访函的回复中，佛山高速运营公司写明：“接收到该车主反馈及投诉的情况后，我司格外的重视，9月29日12:05，安排地磅检测车辆（检定单位砝码车）对广佛肇东高速里和东行出口52车道及其他3个我司管辖站点的地磅进行检定检查，检定检查结果为：广佛站东里和收费站东行出口52车道称重检测结果偏重；我司里和东行入口、盐南公路南行出口称重检测结果正常。我司对地磅设备每年开展三次自检及一次强制检定工作，该收费站车道中的石英式地磅设备本次为偶发性数据偏差。”

  对于该事件，佛山高速运营公司“认定该货车车主反映情况属实，根据交通运输部于2022年印发的《关于逐步提升鲜活农产品运输“绿色通道”政策服务水平的通知》（交办公路〔2022〕78号），辽D831XX货车应享受绿色通道优免政策。……9月29日17:46，工作人员第一次致电车主，向其反馈称重设备检定检查的结果，因车主在开车不方便接听电线，工作人员第二次致电车主，首先对因我司称重设备问题给车主带来的不良通行体验表示诚恳道歉，并按公司相关流程与车主沟通及时退还通行费1083元。9月30日9:50，工作人员通过公司客服中心微信账户转账将1083元通行费退还车主，车主于10:11确认查收，工作人员再次在微信端致歉并感谢车主对我司工作的监督。”

  9月30日，最初爆料的网友再次发布视频，公布了里和收费站工作人员与涉事司机的谈话录音。录音中，工作人员承认经过专业检验测试，里和收费站的地磅存在异常，并承诺为司机办理退费。

  但对于里和收费站只是退费的做法，众多网友并不买账，评论留言中，有网友指出：“是地磅出了问题还是人出了问题？”也有网友提出：“国家应该严厉打击这种坑蒙拐骗、敲诈勒索的犯罪分子！”还有网友认为光道歉是不够的，应该“退一赔三”。

  佛山高速运营公司表示：“我司将对同类型的地磅开展全面检测，并按照强制检定与季度养护数据校检自检的形式确保地磅设备检定检查全覆盖；根据设备正常运行报障率等情况，针对性地加强设备正常运行的精准评估，对也许会出现不稳定的设备即刻启动报修及检测工作，保证称重设备的稳定运行；同时也加强一线工作人员的职业培训力度，提升服务意识，切实提升司乘人员的通行体验。”

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